Условия использования CareLink

Последнее обновление: 16 мая 2026

1. Роль платформы

CareLink помогает пользователям находить бытовые и персональные услуги, публиковать запросы, откликаться на них, общаться в чате и оставлять отзывы. Платформа не является работодателем, агентом, представителем или стороной договоренности между заказчиком и помощником.

Пользователи самостоятельно согласуют условия, объем работ, сроки, стоимость, безопасность встречи и порядок оплаты. CareLink предоставляет площадку для поиска и общения, не является стороной договорённостей и не гарантирует результат конкретной услуги.

2. Регистрация и аккаунт

Пользователь должен указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
Аккаунт предназначен для личного использования и не должен передаваться третьим лицам.
Пользователь отвечает за сохранность пароля и действия, совершенные в аккаунте.
Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Регистрация несовершеннолетних запрещена. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3. Пользовательский контент и лицензия

К пользовательскому контенту относятся профили, фотографии, описания услуг, запросы, сообщения, отзывы, оценки и обращения в поддержку. Размещая контент, пользователь подтверждает, что имеет право его публиковать и что он не нарушает закон, права третьих лиц и правила платформы.

Размещая контент на CareLink, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую на весь срок работы платформы лицензию на использование, хранение, отображение, воспроизведение и распространение этого контента в рамках работы сервиса. Эта лицензия необходима для отображения вашего профиля, запросов и отзывов другим пользователям и не означает передачи права собственности на ваш контент.

CareLink может скрывать, редактировать или удалять контент, если он нарушает правила, вводит в заблуждение, содержит спам, незаконные предложения, оскорбления, угрозы или персональные данные третьих лиц без согласия.

4. Интеллектуальная собственность платформы

Все элементы платформы CareLink — дизайн, исходный код, базы данных, логотипы, тексты, изображения и иной контент, созданный командой CareLink, — являются объектами интеллектуальной собственности и защищены применимым законодательством.

Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на использование платформы в личных, некоммерческих целях в соответствии с настоящими условиями. Копирование, воспроизведение, распространение, создание производных продуктов на основе платформы без письменного согласия CareLink запрещены.

5. Запрещённые действия

мошенничество, попытки получить предоплату обманом или обходить правила безопасности;
публикация незаконных, опасных, дискриминационных или вводящих в заблуждение услуг;
спам, массовые рассылки, автоматический сбор данных и использование ботов;
выдача себя за другого человека, подделка отзывов или рейтингов;
угрозы, преследование, оскорбления и давление на других пользователей;
попытки нарушить работу сайта, обойти ограничения или получить несанкционированный доступ.

6. Чат, отзывы и жалобы

Основные договорённости рекомендуется фиксировать в чате CareLink. Это помогает восстановить контекст при споре или жалобе. Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия. Платформа может проверять подозрительные отзывы и ограничивать аккаунты при признаках накрутки.

Пользователь может пожаловаться на профиль, запрос, сообщение или отзыв. CareLink рассматривает обращения и может применить меры: предупреждение, скрытие контента, временная блокировка или удаление аккаунта.

7. Финансовые договорённости

CareLink не принимает, не хранит и не переводит деньги пользователей, не устанавливает цены и не взимает комиссию с договорённостей. Стоимость, способ и момент оплаты пользователи определяют самостоятельно в чате CareLink или за пределами платформы.

Каждый пользователь самостоятельно отвечает за налоги, документы и соблюдение применимого законодательства, связанные с оказанием или получением услуг.

8. Модерация и прекращение доступа

CareLink может ограничить доступ к сервису, если пользователь нарушает условия, создаёт риск для других пользователей, публикует недостоверные данные или использует сервис не по назначению. В экстренных случаях меры могут применяться без предварительного уведомления.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется как инструмент поиска и коммуникации. CareLink не отвечает за действия пользователей, качество услуг, личные договорённости, отмены, убытки, поведение на встречах и информацию, опубликованную пользователями, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

В максимальной степени, допускаемой применимым правом, совокупная ответственность CareLink перед пользователем по любому основанию ограничена суммами, фактически уплаченными пользователем платформе за 12 месяцев, предшествующих возникновению требования. Если пользователь не производил платежей — ответственность ограничена символической суммой, допускаемой местным законодательством.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются правом Королевства Испания и законодательством Европейского Союза, включая Регламент GDPR, Директиву об электронной торговле и иные применимые нормативные акты ЕС.

Стороны обязуются урегулировать споры в досудебном порядке путём переговоров в течение 30 календарных дней с момента направления письменной претензии. Если спор не урегулирован, он передаётся в компетентный суд по месту нахождения CareLink в Испании, если применимое законодательство не предусматривает иное.

Потребители в ЕС вправе также воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии (ODR).

11. Изменения сервиса и условий

Мы можем изменять функциональность, правила и документы сервиса. Актуальная версия публикуется на сайте. Продолжение использования CareLink после обновления означает согласие с изменениями.

12. Контакты

По вопросам условий, жалоб и юридических обращений: legal@carelink.network.